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J.D. パワー アジア・パシフィックによる顧客満足度調査で10年連続№1を受賞

中部テレコミュニケーション株式会社
2015年10月19日

 中部テレコミュニケーション株式会社(ctc、本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:竹山 博邦、資本金388億円)は、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(略称:J.D. パワー、本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木 郁)が実施した「2015年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査SM」のSMB(中堅・中小企業)市場セグメントにおいて、10年連続で総合満足度第1位を受賞しました。ファクター別評価において当社は、「サービス内容/品質」、「営業・導入対応」および「コスト」の3項目で平均を大きく上回る評価をいただいております。

 この調査は、J.D. パワーが法人向けネットワークサービスに対する顧客満足度を調べたもので、SMB市場セグメントでは、従業員数50人以上1,000人未満の企業4,899社から、5,987件の有効回答がありました。(1社につき最大2通信事業者を評価)。2007年調査までは、従業員数1,000人以上の企業を含む従業員数100人以上の企業を、2008年から2011年調査までは、従業員数100人以上1,000人未満の企業を対象としております。

 ctcは、中部地域最大級の都市型ハイスペックデータセンター「CTCデータセンター名古屋丸の内」をはじめ、高品質な光ファイバーによる高信頼のネットワークサービスにより、お客様のデータ通信や大切な情報資産の保全に、24時間365日体制で取り組んでおります。
 
 今後も、ctcは中部地域の「No.1光ソリューションカンパニー」を目指し、快適なコミュ
ニケーションを実現する多彩なサービスを提供するとともに、中部地域の皆様に安全・
安心な通信環境を提供してまいります。

 

 調査結果の詳細はJ.D. パワーのホームページ(http://japan.jdpower.com/ja/node/6371)をご参照ください。

以 上

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