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中部テレコミュニケーションがJ.D. パワー アジア・パシフィックによる 顧客満足度調査で7年連続No.1を受賞

中部テレコミュニケーション株式会社
2012年10月22日

 中部テレコミュニケーション株式会社(略称:ctc、本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:湯淺英雄、資本金388億円)は、株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、略称:J.D. パワー、代表取締役社長:アルバート ラパーズ)が実施した「2012年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査SM」のSMB市場セグメントにおいて、7年連続で総合満足度第1位を受賞しました。

 この調査は、IP-VPN・広域イーサネット・インターネット接続サービス・各種専用線等の法人向けネットワークサービスに対する顧客満足度を調べたもので、当社が受賞したSMB(中堅・中小企業)市場セグメントでは、従業員数50名以上1,000名未満の企業から、6,470件の有効回答を得ています。

 また、ファクター別評価では、当社は、特に「サービス内容/品質」および「営業・導入対応」の2項目で高い評価をいただいております。

 当社は、本調査でご評価いただきましたネットワークサービスに加え、お客さまの災害対策や事業継続計画(BCP)、業務効率化ニーズにお応えするクラウドサービス、データセンターサービスおよび各種ソリューションサービスを提供しております。

 今後も当社は、「No.1光ソリューションカンパニー」を目指し、ネットワークに関する豊かな経験を活かして、お客さまの様々なニーズに応える価値あるサービスの提供を通じて、より豊かなコミュニケーション社会の実現に向け貢献してまいります。

※2007年調査までは、従業員1,000名以上の企業を含む従業員100名以上の企業を、2008年から2011年調査までは、従業員数100名以上1,000名未満の企業を対象としている。

調査結果の詳細はJ.D. パワーのホームページ( http://japan.jdpower.com/)をご参照ください。

 

以上

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