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コミュファ光が「J.D. パワー」による顧客満足度調査で第1位を受賞

中部テレコミュニケーション株式会社
2018年02月20日

   この度、顧客満足度に関する市場調査・コンサルティングの専門機関である、 株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(略称:J.D.パワー)が実施した 「2018年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」において、中部テレコミュニケーション株式会社が提供する 「コミュファ光」が東海エリアで総合満足度第1位を受賞しました。

   本調査は、固定ブロードバンド回線サービス(FTTHもしくはCATV)を家庭で利用している20~64歳の男女 計1,700名から回答を得て、 「通信品質」「各種費用」「提供サービス」「サポート」の4つのファクターでの満足度を調査するもので、 「コミュファ光」は業界平均を22ポイント上回る581ポイントを獲得し、 総合満足度第1位となりました。
また、ファクター別評価では「通信品質」「各種費用」「各種提供サービス」の3項目で最も高い評価を頂いております。

   地域の皆さまと共に歩んできた「コミュファ光」が、お客さまにNo.1の満足を提供できました事を、この上ない喜びに感じております。
また、日頃より「コミュファ光」をご愛顧いただき、弊社サービスを支持頂いているすべてのお客さまに感謝申し上げます。

   引き続き、東海地区の皆さまにNo.1の満足を提供できますよう、安全・安心・快適なサービスの提供に努めてまいります。

調査結果の詳細はJ.D.パワーのホームページ (http://japan.jdpower.com/ja) をご参照ください。

以 上

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