職種相関図
営業職 a sales representative
法人営業
法人のお客さまの抱える課題に応じた最適なICTサービスを提案する仕事です。ネットワークサービス、ソリューションサービス、データセンターサービス、クラウドサービス、電話サービスなど、多彩なサービスを提案し、お客さまに満足いただけるネットワーク環境を提供していきます。
法人サポート
法人のお客さまのお申し込みに対して関係箇所へ調整し、期日までにサービスを提供する仕事です。社内部署との調整だけではなく社外関係者とも調整を行い、お客さまへの円滑なサービス提供を目指すとともに、一日でも早く提供ができるよう日々検討をしています。
コミュファ営業
多くのお客さまに「コミュファ光」を利用いただくため、販売代理店と協力して家電量販店やａｕショップ、ＷＥＢマーケティングなど様々な販売経路の特性に合わせた施策を考える仕事です。イベントを開催する際にどのようにブース展開をすると効果的かなど、販売代理店と意見交換をしながら、販売件数増を目指しています。
コミュファサポート
個人向け「コミュファ光」のお客さまサポートに関するさまざまな業務を担当します。光電話アダプタやルータといったレンタル機器の管理業務から、お客さまからの料金・工事・キャンペーンなどのお問い合わせ対応など、ctcのサービス向上の一翼を担う仕事です。
企画・販売促進（法人）
企業のお客さまに向けた新しい法人サービスの企画や、マーケットの拡充、既存サービスの改善などを行うのが企画の仕事です。
市場をいち早くキャッチすることはもちろん、お客さまの声に耳を傾けサービスをよりよくしていきます。サービスをお客さまに広めるためのWebサイトの制作や、専門家が集まる展示会への出展をして認知度を上げる施策もしています。
企画・販売促進（個人）
個人のお客さまに向けた新しいサービスの企画や、マーケットの拡充、既存サービスの改善などを行う仕事です。インターネットだけでなく、暮らしそしてそれらのサービスをお客さまに広めるためにTVCMの検討や、ノベルティの作成などを行っているのが販売促進の仕事です。
管理部門
社員をサポートし常に働きやすい環境の提供を目指す仕事です。社内規程の整備など、仕事内容は多岐に渡ります。社員がどのような働き方を求めているか耳を傾け、より良い職場環境を目指しています。
技術職 Technical expert
SE
拠点間をつなぐネットワークシステムやメール・ウェブのシステムなど、法人のお客さまを対象としたさまざまなシステムの設計・構築を行う仕事です。お客さまの希望するシステムを実現するにはどのような機器やアプリケーションが最適かを検討し、形にしています。
設備構築
お申し込みいただいたお客さまのもとへ、期日までにサービスが利用できるよう工事の進捗を管理する仕事です。工事全体を円滑に進めるためにパートナー会社(工事会社)と工程の調整を行い、仕事の順番、内容、工事方法などを検討し、高品質なサービスの提供を目指しています。
運用・保守
24時間365日、ネットワークが一瞬たりとも途切れることのないよう、構成するさまざまな機器を監視、メンテナンスしていくことが仕事です。設備を定期的に巡視・交換するほか、障害が発生した際には迅速に復旧作業を行っています。
開発
ネットワーク設計と技術開発を行うのが主な仕事です。ネットワークを流れるデータ量が年々増加しています。データ量の増加にどのように対応していくかを考え、メーカーと一体となって、ネットワークの設計や、技術開発を行っています。